ओएस टिकट के साथ मेलगुन का उपयोग करना

मैं ओएस टिकट के साथ मेलगुन का उपयोग करना चाहता हूं। हालांकि ओएस टिकट को ओएस टिकट द्वारा उत्पन्न वैध एपीआई कुंजी की आवश्यकता होती है।

मुझे मेलगुन के मार्गों में एपीआई कुंजी जोड़ने का कोई तरीका नहीं मिला है। मेलगुन में जो क्रिया मैंने सेट की है वह है:

forward("https://domain.com/support/api/tickets.email")

मेलगुन निश्चित रूप से मेल अग्रेषित करने की कोशिश कर रहा है। OsTicket का सिस्टम लॉग मुझे एपीआई त्रुटि (401) मान्य एपीआई कुंजी की आवश्यकता है।

एपीआई कुंजी को कार्रवाई के साथ भेजने का कोई तरीका है?

यदि नहीं, तो कोई अन्य ओपन सोर्स टिकटिंग सिस्टम जो मेलगुन के साथ काम कर सकता है?

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1 उत्तर

यदि मेलगुन में HTTP एक्स-हेडर इंजेक्ट करने की क्षमता नहीं है, तो आप ईमेल को ईमेल इनबॉक्स में अग्रेषित कर सकते हैं और osTicket को IMAP/POP3 के माध्यम से ईमेल प्राप्त करने दें।

उस ने कहा, हम ओएस टिकट के साथ इंटरफेस करने के लिए एक मेलगुन प्लगइन लिखने और एपीआई कुंजी की आवश्यकता को पारित करने की योजना बना रहे हैं।

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हाँ, यह एक कामकाजी समाधान है। हम अपने ईमेल इनबॉक्स में आगे बढ़ते हैं और वहां से संदेशों को पाइप करते हैं।
जोड़ा लेखक Michael Hazelwood, स्रोत